Liebes Team,
wir hatten eine magische Reise. Danke für die gute Organisation. Gerne gehen wir auf ein paar Details ein in Stichpunkten.
Quito:
• Wantara Suites ist einmalig und Wolfgang ein toller Host! TOP!
• Wir würden stark davon abraten in Quito ein Auto zu mieten, der Verkehr ist mörderisch. Gibt es hier noch die Rückerstattung? Hätten wir das Auto genommen, wäre die zweite Herausforderung in unseren Augen die Abgabe am Flughafen gewesen, die Rental Car Points sind fast 1km entfernt.
• Cotopaxi war toll. Ich hätte mir als Schwangere gewünscht zu wissen, dass wir knapp 7 Stunden auf unbefestigten Straßen fahren. Bitte zwingend erwähnen das man warme Kleidung braucht und das es durchaus anstrengend ist. Aber eine tolle Erfahrung.
• Quilotoa Lagune und Cotopaxi an einem Tag ist unmöglich machbar, sollten man so nicht empfehlen. Daher konnten wir die Lagune nicht sehen.
• HOP ON / HOP OFF war nach anfänglicher Findungsschwierigkeiten, weil kein Busstoppschild, sehr nett. Nur der Verkehr versaut zwischendurch die Laune. Trotzdem unbedingt machen.
• Zusätzlich waren wir am Äquator, das war toll!
• Die Altstadt ist wirklich sehenswert, das beste Erlebnis hatten wir an der Basilika. Super schön! Alle Kirchen besuchen!
• Taxi am besten mit UBER buchen, die Preise variieren extrem.
• Unser Tourguide Edy war spitze! Danke!
• Rukka Lodge hat ein tolles Restaurant, Zimmer waren ebenfalls sehr nett. Das Frühstück war sehr abgespeckt und recht lieblos, passt nicht zum Rest des Ambiente. Die einzige Station wo ich ein alkoholfreies Bier genießen konnte 😉 gute Empfehlung!
• Flughafenerläuterung hinsichtlich Anreise Galapagos war klasse! Hat perfekt geklappt. Danke!
San Cristobal:
• Manuala ist sehr nett und Luis? Von Casa Iguana, ist der aller beste Gastgeber der Welt. Unschlagbar! Super Hotel, Mega stärkendes Frühstück und perfekte Lage zwischen City und Strand!
• Alle Ausflüge waren spitze. Nettes Team und fundierte Naturguides.
• Lieblingsinsel!
• Der Hafen ist der schönste von den drei Inseln. So viele Tiere!
Isabela:
• Rebekka hat uns ganz herzlich betreut!
Zum Cormorant haben wir uns ein paar Gedanken gemacht, das Hotel ist nicht gut.
Das Zimmer ist eine Baustelle
• Türhenkel kaputt im Bad
• Türverkleidung zum Bad locker
• Bett an der Seite gebrochen
• Nacht Schrank lässt sich nicht öffnen
• Klimaanlage muss dringend gewartet werden, Austausch von Filter und Wasser, es stinkt grausam
Baustellen
• links wird gebaut
• Rechts wird gebaut
• Die Straße ist aufgerissen
• Ab 7.15 Uhr beginnt der Baulärm und super lautes Gerede an der Lobby
Dinge die nichts kosten für ein gutes Erlebnis
• Kontrolle des Wassertanks
• Morgens Tür Aufschließen
• Tisch auf dem Balkon
• Mehr Ablagefläche im Bad
• Extrem dreckiges Fliegengitter reinigen
• Seife vom Vorgänger wegräumen
• Es gibt nur eine ordentlich zugängliche Steckdose im Bad, hier könnte man nachrüsten
• Handtücher zum Strand regelmäßig auffüllen
• Das Hotel ist nach 2 Jahren stark Renovierungsbedürftig
Die drei Mitarbeiter (Eigentümer?) an der Rezeption sitzen ausschließlich am Laptop und sorgen sich wirklich überhaupt nicht um ihr Hotel. Als Kopf eines Team muss man mit gutem Beispiel voran gehen. Man könnte mal die 1000 Fliegen entfernen, die an den Wänden hängen, (überhaupt nicht schlimm, das Hotel ist ja sehr offen gebaut, man könnte sie nur entfernen morgens 😉 )
Das Comorant Beachhotel ist nicht gut geführt und wir raten Gästen davon ab hier zu übernachten. Wir sind auf unserer Reise immer von so netten Hosts betreut worden, die Ihren Job lieben und uns unglaublich herzlich behandelt haben.
Man spürt, das aus diesem Hotel die größtmögliche Marge gezogen wird. Es gibt überhaupt keine zusätzlichen Serviceleistungen: Föhn, Wäscheservice etc.
Bei der Frage ob wir Laundry machen könnten würden uns höflich erklärt, dass es im Zentrum möglich ist. Keine weitere Erläuterung. Uns wurde erst nach mehrmaligen Nachfragen der Weg zum Frühstück erklärt. Wir führen ein eigens Drei Sterne* Hotel und sind uns über Preise, Zimmerausstattung und Service am Gast sehr bewusst.
Wir empfinden das Comorant Beachhotel als nicht mehr, als ein modernes Hostel, das einen enormen Renovierungsstau vorzuweisen hat ohne Seele.
Bitte suchen sie Ihren Gästen ein anderes Hotel.
Die Lage am Strand ist gut. Das hat viel Spaß gemacht. Wir konnten stundenlang spazieren.
• die Los Tuneles Tour war spitze. Hier war das Essen auf dem Boot besonders gut.
• Fahrrad Empfehlung war auch goldrichtig.
• Unbedingt Concha de Perla empfehlen und den kleinen Strand, wir konnten mit Pinguinen Baden. Einmalig!
• Das Restaurant Coco Sun müssen sie unbedingt Ihren Gästen empfehlen, bestes Abendessen während unseres gesamten Aufenthalts, wir waren dreimal dort.
Santa Cruz:
• Karin hat uns auch wunderbar betreut. Hat sehr detaillierte Tipps gegeben, das ist spitze!
• Mathias und seine Frau sind super! Beste Betreuung. Man spürt richtig, dass beide WOLLEN das man sich wohlfühlt. Unfassbar hilfsbereit! Danke!
• Tolles Appartement! Danke
• Die Insel hat uns am „wenigsten“ gefallen. Ein wenig ungepflegt.
• Der Ausflug war ebenfalls toll. Das Boot war mit Abstand das Beste! Super Crew.
• Die Buchtentour war für uns nicht mehr so spannend. Aber nett.
• Beide Naturguides hatten nicht soviel Passion wie die anderen guides.
• Der Fahrer zum Flughafen hat alles in Perfektion ausgeführt, sein Sohn hat sich sogar für uns in die Schlange angestellt, während der unser Gepäck verladen hat! Wir konnten uns gar nicht genug bedanken, bitte teilen Sie ihm nochmal mit, das es ein perfekter Abschied war.
Wir denken ein detailliertes Feedback hilft immer. Es handelt sich keinen falls um Kritik (ausgenommen Cormorant), sondern um unseren Eindruck. Alles war brillant organisiert. Der Service während der Buchung unverbesserlich, dies zeigte sich auch auf unseren ganzen Tour. Wir sind sehr froh, dass wir sie gefunden haben. Wir können Galapagos Pro uneingeschränkt weiterempfehlen.
Liebe Grüße
Katrin Kleemann
